El 65% de los marketeros alrededor del mundo cree que el próximo año será mejor que el actual, según el estudio Marketer’s Toolkit 2025 de WARC.
A medida que el calendario avanza y 2025 se acerca, el marketing sigue reinventándose y se vislumbra con más optimismo para los profesionales del sector: el 65% de los marketeros alrededor del mundo cree que el próximo año será mejor que el actual, según el estudio Marketer’s Toolkit 2025 de WARC. Una cifra que vaticina un respiro tras años de fluctuaciones económicas y aumentos en los precios. La economía, finalmente, da señales de estabilización y esto abre un horizonte de oportunidades para que las marcas vuelvan a conquistar la confianza de un consumidor más exigente.
Capitalizar el «reset» económico: las claves para los marketeros en 2025
La clave del éxito para el 2025 parece estar en defender la calidad y el valor, alejándose de las estrategias de descuento que dominaron en tiempos de crisis. Este nuevo contexto invita a las marcas a apostar por su construcción a largo plazo, estableciendo precios premium que reflejen su valor. No se trata solo de sobrevivir, sino de prosperar en un entorno en recuperación.
En este proceso de adaptación, los marketeros deben ser los altavoces del consumidor en las altas esferas corporativas, influenciando no solo la publicidad, sino los cuatro pilares del marketing: precio, producto, promoción y punto de venta. La narrativa cambia y se enfoca en construir una marca sólida y coherente, evitando el vaivén de campañas que, más que posicionar, desdibujan el valor percibido.
Un equilibrio delicado en las redes sociales
Aunque el 44% de los anunciantes considera que las redes sociales siguen siendo fundamentales en sus planes de medios, el fantasma de la desinformación y el discurso de odio inquieta al sector. Solo el 8% de los encuestados está dispuesto a reducir su inversión en redes, pero la preocupación persiste. De hecho, el 40% espera que la seguridad de marca tenga un impacto significativo en sus estrategias de los próximos 12 meses.
Las grandes plataformas, como Alphabet, Amazon y Meta, se llevan una porción importante del pastel publicitario, representando el 44% del gasto global. Sin embargo, la industria publicitaria se enfrenta a un dilema: mantener la exposición sin comprometer la imagen de la marca. Así, las empresas más cautelosas optan por invertir en influenciadores y plataformas con garantías de seguridad, una estrategia que intenta nadar entre dos aguas, buscando la visibilidad sin perder credibilidad.
El reto de la experiencia del cliente
En la economía moderna, el consumidor no se contenta solo con un buen producto; exige experiencias excepcionales. Sin embargo, muchas marcas luchan por cerrar la brecha entre la promesa y la realidad, un desajuste que pone en juego unos asombrosos 3,7 billones de dólares. Este descontento, creciente en todo el mundo, refleja una crisis en la calidad del servicio y la experiencia del cliente, que a menudo queda en manos de los departamentos de diseño web y de medición de satisfacción.
Para evitar que los clientes busquen alternativas, los expertos sugieren fortalecer la experiencia en cada punto de contacto y escuchar activamente el feedback. Porque hoy, más que nunca, el cliente no solo compra productos, sino que construye recuerdos y se convierte en un juez implacable de cada interacción.
Inteligencia artificial y sostenibilidad: una relación complicada
La inteligencia artificial ha transformado el marketing, pero su alto consumo energético es un problema latente. Crear una sola imagen con IA genera entre 5 y 10 gramos de CO2, similar a cargar un smartphone, y una campaña típica puede alcanzar las emisiones anuales de siete personas.
Aunque solo el 32% de los encuestados cree que la sostenibilidad influirá en la compra de medios en 2025, la industria y los marketeros están llamados a tomar cartas en el asunto. Crear un marco de sostenibilidad en el uso de IA es crucial, y la colaboración entre marcas y agencias será esencial para medir y reducir el impacto ambiental de esta poderosa tecnología.
La era de la atomización: el consumidor solitario
Finalmente, el estudio de WARC resalta una tendencia que invita a la reflexión: el creciente número de personas que eligen vivir, comprar y entretenerse en soledad. Este grupo, en aumento constante, representa una oportunidad que el 68% de los marketeros aún no ha explorado.
La vida en solitario ya no es una rareza; es una realidad para millones de personas, y esta tendencia seguirá al alza hasta 2040. ¿Dónde están las marcas que entienden sus necesidades? Pocos han diseñado productos o estrategias específicas para este segmento, perdiendo la oportunidad de conectar emocionalmente con quienes, a pesar de estar solos, buscan sentirse valorados.
El 2025 se perfila como un año de grandes desafíos para los marketeros, pero también de enormes oportunidades para quienes sepan leer entre líneas y adaptar sus estrategias. Desde la seguridad de marca en redes sociales hasta la inclusión de consumidores solitarios y la responsabilidad ambiental en el uso de IA, los marketeros tienen en sus manos el poder de redefinir el futuro de las marcas. Porque al final, el marketing no es solo un juego de números, sino una historia contada con pasión y propósito.
Colaboración: www.marketingdirecto.com
